5) DIRITTO DI RECESSO
5.1) Ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se l’Acquirente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi articoli 5.2), 5.3) e 5.4).
5.2). Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà inviare ad Trioplast una comunicazione in tal senso, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata, utilizzando l'apposito modulo di recesso a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Trioplast S.r.l.

Loc. Capannone
53049 Torrita di Siena (SI) - Italy

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell’Acquirente. La spedizione da parte dell’Acquirente deve avvenire tramite Corriere entro dieci giorni lavorativi dalla comunicazione all’Acquirente, tramite e-mail, dell'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce e del numero di autorizzazione al rientro. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di Trioplast, è sotto la responsabilità ed il rischio dell’Acquirente. Al ricevimento della merce, Trioplast provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare all’Acquirente l'importo del prodotto acquistato, con esclusione delle spese di trasporto.
Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dall’Acquirente nel modulo di recesso nel termine di trenta giorni dalla ricezione da parte di Trioplast della lettera raccomandata di recesso, se la merce sia stata spedita dall’Acquirente entro i dieci giorni lavorativi successivi alla comunicazione all’Acquirente, tramite e-mail, dell'indirizzo al quale effettuare la spedizione e del numero di autorizzazione al rientro e se la merce sia pervenuta integra all'indirizzo indicato da Trioplast. In caso di pagamento da parte del L’Acquirente con moneta elettronica tramite carta di credito o il servizio PayPal il rimborso avverrà in conformità delle regole previste dal servizio carta di credito o PayPal.
5.3) Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori).
5.4) Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, in caso di: i) mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; ii) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.); iii) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; iv) anormale stato di conservazione. Nel caso di decadenza dell’Acquirente dal diritto di recesso, Trioplast provvederà a restituire all’Acquirente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
6) GARANZIA
6.1). Tutti i prodotti venduti da Trioplast sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per il Acquirente che sia consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA), anche dalla garanzia legale per i difetti di conformità, di cui agli articoli 128-135 D. Lgs. n. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Acquirente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
6.2) La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
6.4) Entro due mesi dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventisei mesi dal ricevimento della merce, il Acquirente deve inviare l'apposito modulo nel quale richiede l'eliminazione del difetto di conformità, compilato in tutte le sue parti, a Trioplast Srl via Togliatti n.66 53048 Sinalnga (SI). Ricevuta la comunicazione, il Servizio Clienti di Trioplast contatterà il Acquirente per comunicare le modalità e il numero di rientro, da indicare su una copia del modulo, già anticipato, da inviare con il prodotto.
Il prodotto dovrà essere restituito dal Acquirente, possibilmente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).
Una volta controllato il prodotto reso dal Acquirente, Trioplast provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 D. Lgs. n. 206/2005. Se si constati che il difetto denunciato non integra un difetto di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti D.Lgs. n. 206/2005, al Acquirente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Trioplast.
Eventuali danni esteriori dell'imballaggio devono essere immediatamente contestati al Corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO . Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto a Trioplast è di 8 giorni dal momento della ricezione.
7) RECLAMI
7.1) Ogni eventuale reclamo dell’ Acquirente dovrà essere rivolto per posta elettronica al seguente
indirizzo e-mail info@inplastica.it ovvero scrivendo a Trioplast Srl Loc. Capannone 53049 Torrita di Siena (SI) - Italy
8) FORO COMPETENTE.
8.1) Il contratto di vendita tra l’Acquirente ed Trioplast è governato dalla legge italiana. Per le controversie civili concernenti i contratti di vendita tra l’Acquirente e Trioplast conclusi attraverso il Sito, se l’Acquirente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’ Acquirente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Siena.

 

 

 

 


INFORMATIVA RESA ALL'INTERESSATO
Ai sensi del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali"
Ai sensi del D.Lgs. 196/03, informiamo l'utente che i dati personali dallo stesso forniti contestualmente all'erogazione del servizio di acquisto on line, verranno trattati per gli scopi di seguito indicati:
1) finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate dall’ Acquirente nell'ambito del servizio;
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3) finalità funzionali all'attività svolta da Trioplast S.r.l., quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta, eseguita direttamente, mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc.;
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